各位跑者好,
鑑於部份玩家使用單一個人資料進行多個遊戲帳號復權,
提交復權文件、追溯回收物品申訴及復權處理時間等問題
針對以上情況,準則將作出調整,詳情如下:
復權準則:
現時: 一張身份證可復權無限帳號
調整後: 一張身份證只可復權一個帳號
針對帳號停權狀況: 於2022年5月2日23:59或之前被停權,並於2022年5月13日23:59前提交完整復權文件,將按現時復權準則處理
逾期提交文件或2022年5月3日或之後被停權者,將以調整後復權準則處理
復權後回收物品異常申訴提出期:
現時: 復權後不設期限可對回收物提出申訴
調整後: 復權並於物品回收後7日內提出申訴,逾期者一律不獲處理
2022年5月13日後之復權帳號,將以調整後申訴準則作基準
提交復權文件方法:
現時: 一般郵政/順豐寄付/親身放入公司信箱
調整後: 一般郵政/親身放入公司信箱
2022年5月3日起,需使用調整後提交文件方法
違反「異常物品記錄」者/案情嚴重申請復權處理時間:
現時: 14個工作日
調整後: : 28個工作日
2022年5月3日起,以調整後處理時間處理復權事宜
聲明書復權注意事項:
1. 復權服務僅提供僅限台港澳地區申請。
2. 復權獨立編號寄送作業若因疫情影響,則依郵務單位實際寄送時效為準。
3. 復權限制及流程請依官網公告內容作為準則,若有異動亦以最新公告為準。